Десять лет общей преданности делу, новое начало: торжественная церемония встречи клиентов клуба Dongfeng Tianlong в 2026 году прошла с полным успехом.

С 26 по 27 января в городе Шиянь, провинция Хубэй, состоялось беспрецедентное мероприятие для клиентов. Компания Dongfeng Commercial Vehicle, впервые под названием «Клуб Тяньлунге», пригласила более 400 «членов семьи Dongfeng» — включая членов клуба Тяньлунге со всей страны, медиа-партнеров и участников экосистемы — на родину бренда для ежегодной встречи под названием «Возвращение домой». Это было не только беспрецедентное, насыщенное деталями и эмоционально значимое мероприятие для клиентов, но и официальное повышение статуса «Dongfeng Tianlongge» до ключевого бренда для Dongfeng Commercial Vehicle, сделав его надежным перевозчиком и высокоценной платформой для реализации клиентоориентированной стратегии компании.

Культурный опыт Dongfeng: взгляд в прошлое и будущее надежного бренда

В нынешних условиях жесткой конкуренции в отрасли, давления на тарифы на грузоперевозки и усиливающейся гомогенизации продукции, конкуренция в секторе коммерческих автомобилей перешла от простого состязания за продукт к системной борьбе за ценность для пользователей на протяжении всего жизненного цикла. Компания Dongfeng Commercial Vehicles четко понимает, что только возвращаясь к потребностям пользователей, она может успешно преодолевать экономические циклы; только посредством совместного творчества и симбиоза она может достичь устойчивого и стабильного развития. На этом фоне родился «Клуб братьев Тяньлун» — уже не просто интеллектуальная собственность спортивного события или рекламный символ, а стратегическая платформа, которая укрепляет доверие пользователей, собирает их опыт и реализует ценность для пользователей. Это базовый лагерь для Dongfeng Commercial Vehicles в построении сообщества «компания-пользователь-экосистема» с общей судьбой на будущее. Это мероприятие, посвященное клиенту, знаменует собой первую высокоуровневую реализацию этой стратегической трансформации.

Мероприятие, прошедшее под девизом «Понимание Dongfeng, доверие к Dongfeng, совместное строительство Dongfeng», тщательно разработало полный цикл впечатлений, охватывающий историю и будущее, продукты и экосистему, права и эмоции. Утром 26-го числа в Музее автомобилей Dongfeng сотрудники компании ощутили боевой дух национальной индустрии коммерческих автомобилей; на современном автомобильном заводе они стали свидетелями мощи интеллектуального производства, лежащего в основе «надежности»; а в центре знакомства с брендом они оценили перспективную планировку интеллектуальной логистики и новые методы транспортировки. Во второй половине дня была представлена ​​линейка новых моделей автомобилей, а также проведены тест-драйвы нового поколения тягачей Dongfeng Tianlong KH. Интерактивные модели, основанные на реальных сценариях, такие как «Взмах драконьим хвостом» и «Продевание нити в иглу», превратили продукцию из холодной стали в надежных партнеров, которые действительно помогают сотрудникам Dongfeng получать прибыль и повышают комфорт вождения. Это не только честность и уверенность компании Dongfeng, но и торжественное обещание оправдать доверие сотрудников Dongfeng: каждый этап развития Dongfeng основан на глубоком понимании и долгосрочной приверженности потребностям пользователей.

Вечер братьев Тяньлун: создание нового механизма для совместного творчества и обмена опытом внутри клуба братьев Тяньлун.

Если дневной маршрут экскурсии является интерпретацией вопроса «Почему Дунфэн — это Дунфэн», то культура совместного творчества, пронизывающая всё это, отвечает на вопрос «Как Тяньлун стал частью Дунфэна».

Вечером в рамках мероприятия «Вечер братьев Тяньлун» состоялась совместная презентация совершенно нового тягача Dongfeng Tianlong KH, организованная компанией Dongfeng Commercial Vehicle, представителями братьев Тяньлун и партнерами. В процессе разработки этой модели команда посетила 30 провинций и городов по всей стране, тщательно изучив реальные потребности водителей грузовиков в отношении расхода топлива, вместительности и надежности. Как сказал один из братьев Тяньлун, участвовавший в проверке: «Наши предложения действительно были учтены и приняты во внимание».

Одновременно с запуском «Плана совместного создания новой энергетической экосистемы для коммерческих автомобилей Dongfeng» 10 партнеров по экосистеме, включая Huawei, Yidong Technology, Dongfeng Changxing, Qiyuan Core Power, Shidai Qiji, PICC Property & Casualty Insurance, Dinghe Property Insurance, Dongfeng Auto Finance, Chuangge Financial Leasing и Youzhuan Technology, объединяются для создания интегрированного решения «автомобиль-электроэнергия-зарядка-лизинг-замена», которое фокусируется на ключевых аспектах, таких как покупка автомобиля, пополнение энергии, финансирование, страхование и обмен, обеспечивая существенную поддержку экологической трансформации водителей грузовиков.

Кроме того, была официально запущена «Программа совместного создания ценности для клиентов и получения выгоды», представляющая собой четырехкомпонентную структуру «Действия-Рост-Достижения-Выгоды», гарантирующую, что каждое предложение, отзыв и история от Тяньлуна Гэ (представителя службы поддержки клиентов) могут быть преобразованы в движущую силу для развития бренда. На мероприятии также была запущена «Программа поощрения талантов Дунфэн», в рамках которой были вручены награды выдающимся представителям Тяньлуна Гэ, таким как «Активные таланты», «Реферальные таланты», «Брендовые таланты» и «Таланты по созданию богатства», в знак признания их многолетнего вклада в развитие бренда.

Путешествие по живописным горам и рекам укрепляет эмоциональные связи между членами семьи Дунфэн.

Особенно ценно то, что компания Dongfeng не ограничилась простой поставкой товаров и услуг, а проявила заботу о жизни и душевном состоянии своих «братьев Тяньлун». Культурная программа второго дня на горе Удан и поездка к проекту переброски воды с юга на север в Данцзянкоу стали не только данью уважения культурному наследию Шияня, «родного города» Dongfeng, но и предоставили возможность отдохнуть и обрести духовное равновесие для «братьев Тяньлун», постоянно находящихся в пути. Вечерний «ужин в честь воссоединения Dongfeng» прошел без лекций и отчуждения, наполненный лишь теплом общения у костра. Как сказал на торжественной церемонии Лю Личэн, генеральный директор Dongfeng Commercial Vehicle Co., Ltd.: «Мы надеемся, что звание «Брат Тяньлун» несет в себе не только чувство чести, но и реальную ценность, предоставляя ощутимые гарантии и постоянную поддержку, чтобы помочь всем двигаться дальше и более уверенно».

В то время, когда вся отрасль борется с рыночной неопределенностью, компания Dongfeng Commercial Vehicle предоставляет гарантию стабильности своим «братьям Тяньлун» благодаря своей трехкомпонентной стратегии: «надежные продукты + надежные услуги + надежные отношения», помогая им надежно создавать богатство и обеспечивая душевное спокойствие. Можно предположить, что «Клуб братьев Тяньлун» станет наиболее важным и надежным элементом бренда Dongfeng Commercial Vehicle. В будущем, с созданием филиалов «братьев Тяньлун» по всей стране, углублением механизма совместного творчества и агрегацией экологических ресурсов, эта платформа, созданная, используемая и процветающая благодаря «братьям Тяньлун», будет продолжать поддерживать разработку продуктов, модернизацию услуг и инновации в бизнес-моделях, по-настоящему реализуя принцип «пользователи — это бренд, а бренд — это пользователь».

С наступлением нового года всё обновляется. Это не конец десятилетнего пути Tianlongge, а новая глава для «Клуба Tianlongge». Компания Dongfeng Commercial Vehicles берёт за отправную точку это беспрецедентное объединение клиентов, уверенно встаёт на путь развития бренда, ориентированный на клиентов, и вместе с миллионами членов Tianlongge создаёт определённое будущее для высококачественного развития китайского коммерческого транспорта. Этот путь наполнен силой благодаря нашему общему опыту.